售后服务承诺

　　　我公司以“一切为用户着想，一切让用户放心”为宗旨，实现“工作高质”，“产品优质”，用户满意率98%以上的质量目标，并向用户作如下全方位的服务承诺：
　　　1、免费指导安装调试：设备安装调试时，我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试，直至设备正常投入运行。设备调试运行后，由双方及有关部门共同对产品按验收标准进行总体验收。
　　　2、免费技术培训：根据用户要求，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。
　　　3、质保期内免费保修：产品质保期内因产品质量问题引起的故障，我公司免费提供维修服务，无偿更换损坏的元件、配件。质保期外实行终身有偿保修。
　　　4、响应速度迅速：保证在接到用户需求的4小时内响应，12小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障。
　　　5、提供售后技术支持：公司设立了售后服务部专责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时，我公司将及时、准确地予以支持。营销服务处设有服务电话，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。
　　　服务热线：0751-8255888
广东鑫三江电气设备有限公司